Investir em inovação e equilibrar os benefícios tecnológicos com questões éticas e socioambientais serão essenciais para o sucesso dos negócios em TI.
As evoluções do setor de Tecnologia no Brasil em 2024 foram pujantes. A crescente automação e integração de IA, a adoção de soluções cada vez mais inovadoras no ambiente de trabalho e o uso de tecnologias mais sustentáveis foram algumas das mudanças que tivemos ao longo deste ano. Para 2025, essas transformações ainda devem permanecer, mas com o diferencial da sofisticação das aplicações e da maneira pelas quais as tecnologias se integrarão com o trabalho humano, ou seja, a convergência da inteligência humana com a artificial.
Como CEO de uma empresa global que vivencia a inovação no dia a dia e membro do conselho da Brasscom, ouço muitas percepções de mercado e quais devem ser as direções do setor para o futuro. Com base nisso, fiz um compilado das 3 maiores tendências tecnológicas que vejo para 2025:
1. Uso responsável de IA e Inteligência Artificial Agêntica
As empresas irão adotar, cada vez mais, as chamadas Plataformas de Governança de Inteligência Artificial, segundo o Gartner. Elas permitirão que as companhias gerenciem o desempenho legal, ético e operacional de seus sistemas de IA. 2025 promete ser um ano em que se expandirá a implementação de soluções tecnológicas com a capacidade de criar, gerenciar e aplicar políticas para o uso responsável da machine learning, fornecendo transparência sobre o funcionamento de um sistema inteligente para construir mais confiança. O Gartner prevê que até 2028 as empresas que adotarem plataformas abrangentes de governança de IA poderão ter 40% menos incidentes éticos, se comparadas com companhias que não utilizarem esses sistemas.
Porém, em 2025 a IA não será mais o futuro: ela estará fortemente no presente e a evolução digital avançará para um novo patamar com a Inteligência Artificial Agêntica (Agentic AI). O termo ainda é novo no mercado, dado que a discussão sobre GenAI ainda é latente, mas estamos falando de agentes digitais autônomos capazes de tomar decisões e executar tarefas complexas de forma independente, ampliando a capacidade de resposta e personalização das operações de IA.
A Agentic AI traz a promessa de uma força de trabalho virtual que pode aliviar e potencializar o trabalho humano. Empresas que já adotam esses agentes observam ganhos expressivos em eficiência, gestão de processos e, principalmente, na experiência do cliente. A tendência é que isso só aumente. O Gartner prevê que nos próximos quatro anos, pelo menos 15% das decisões diárias de trabalho serão tomadas de forma autônoma por meio da Agentic AI. Ou seja, é uma ótima combinação de flexibilidade, precisão e automação que impacta diretamente no grande objetivo dos CIOs: aumentar a produtividade.
2. Segurança cibernética em escala global
O Brasil é o 2ª país que mais recebe ataques virtuais segundo relatório recente da NetScout. Nos últimos anos, houve um aumento nos ataques cibernéticos no mundo todo, e em 2025 esse cenário não deve ser muito diferente.
A solução para esse desafio envolverá um aumento no investimento nacional em infraestrutura de cibersegurança, bem como uma colaboração mais estreita entre estados e países para compartilharem inteligência de ameaças e desenvolverem estratégias colaborativas de defesa e respostas rápidas a ataques. A segurança cibernética continuará
sendo um habilitador da inovação e, ao contrário de sua associação com custos elevados, a gestão de riscos cibernéticos aumenta o valor de mercado das empresas e será uma tendência de investimento para o próximo ano.
3. Evolução da computação quântica
Embora a computação quântica pareça distante da realidade diária de muitos de nós, ela já tem um uso expressivo em descobertas que beneficiam toda a sociedade, como novos medicamentos, medições meteorológicas mais precisas e até resolução de desafios na área de logística. A ONU anunciou que 2025 será o ‘Ano Internacional da Ciência e Tecnologia Quântica’ e com as novas soluções de computação quântica baseadas em nuvem, a tendência é que no próximo ano vejamos essa tecnologia ainda mais disponível e com um impacto mais tangível na vida das pessoas.
Estima-se que a computação quântica de nível empresarial irá começar a gerar valor para as empresas já em 2025, segundo estudo do BCG, e que, uma vez atingida a maturidade (prevista para meados de 2035), a tecnologia poderá gerar até US$ 850 bilhões em receita líquida para as organizações.
Aqui no Brasil, já temos um Centro de Computação Quântica localizado em Salvador, na Bahia. Esse Centro, idealizado pelo Senai Cimatec em parceria com a Atos, é o ponto de partida para disseminar a tecnologia quântica no país, impulsionar a capacitação de mão de obra especializada e incentivar pesquisas científicas em diversas áreas, sendo um importante aliado ao desenvolvimento contínuo da tecnologia e da inovação no país.
Em suma, as empresas terão que se adaptar rapidamente a esse novo ambiente que 2025 já vem demonstrando. Investir em inovação e equilibrar os benefícios tecnológicos com questões éticas e socioambientais serão essenciais para o sucesso dos negócios em TI neste ano.
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