BMC foi nomeada no relatório Gartner® Magic QuadrantTM por sua visão e execução
HOUSTON – 3 de setembro de 2021 – BMC, líder global em soluções de software para Empresa Digital Autônoma (Autonomous Digital Enterprise), é líder em 2021 do Gartner Magic Quadrant para ferramentas de gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação (“Gartner Magic Quadrant for IT Service Management (ITSM)”) pelo oitavo ano consecutivo. [1] Consideravelmente, a plataforma BMC Helix ITSM (v. 21.02) também recebeu a pontuação mais alta no caso do uso de Advanced-Maturity Infrastructure and Operations (I&O) no Gartner Capacidades críticas para ferramentas ITSM 2021. [2]
Uma cópia complementar do relatório 2021 do Gartner Magic Quadrant para ferramentas de gerenciamento de serviços de IT está disponível para download aqui.
O Gartner classifica as ferramentas ITSM avançadas como “uma gama completa de recursos de ITSM, que fornecem suporte de fluxo de trabalho avançado e, cada vez mais, AITSM (ou seja, a otimização das práticas de ITSM para permitir a aplicação de inteligência artificial [AI], automação e análise) e recursos de colaboração. Também fornecem ampla funcionalidade ITOM avançada integrada nativamente ou se integram com soluções ITOM avançadas de terceiros.”.
A BMC continua a avançar seu portfólio BMC Helix com novos recursos de gerenciamento de serviço de IA (AISM) e operações de IA (AIOps) que ajudam muitas das mais avançadas organizações em tecnologia do mundo a serem mais produtivas, resolverem problemas mais rapidamente e fornecer experiências de trabalho digital de alta qualidade.
“Acreditamos que nossa posição como líder no relatório do Magic Quadrant reconhece nosso compromisso com a inovação e execução para resultados de negócios excepcionais impulsionados por dados, IA e automação”, disse Margaret Lee, vice-presidente sênior e gerente geral de Serviços Digitais e Gestão de Operações na BMC. “Nossos clientes estão rapidamente se tornando empresas digitais autônomas ao adotar as práticas DevOps e Agile. Tornamos mais fácil para eles capacitarem seus funcionários com recursos de autoatendimento, bem como prever e reduzir o risco em ambientes que mudam rapidamente com o BMC Helix. “
Recursos adicionais
· Trabalhar com mais inteligência e ser mais produtivo com a plataforma BMC Helix
· Juntar à BMC, clientes, parceiros e líderes de pensamento da indústria na BMC Exchange (27 a 29 de outubro).
· Descobrir o que é preciso para se tornar uma empresa digital autônoma
[1] Gartner, “Magic Quadrant para Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI”, Rich Doheny, Keith Andes, Chris Matchett, 31 de agosto de 2021. Os títulos anteriores incluíam “Magic Quadrant para Ferramentas de Gerenciamento de Suporte de Serviços de TI”.
[2] Gartner, “Capacidades críticas para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI “, Rich Doheny, Keith Andes, Chris Matchett, 31 de agosto de 2021.
Isenção de responsabilidade do Gartner
O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisas e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisas do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico. GARTNER e MAGIC QUADRANT são marcas registradas e marcas de serviço da Gartner, Inc. e /ou suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e são usadas neste documento com permissão. Todos os direitos reservados.
Sobre BMC
Do núcleo à nuvem e à extremidade, a BMC oferece o software e os serviços que permitem a mais de 10.000 clientes globais, incluindo 84% da Forbes Global 100, prosperar em sua evolução contínua para uma Empresa Digital Autônoma.
BMC, BMC Software, o logotipo BMC e outras marcas BMC são propriedades exclusivas da BMC Software, Inc. e são registradas ou podem ser registradas no Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos ou em outros países.